الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام

مرحباً بك في تطبيق "لادوخ". يرجى قراءة هذه الشروط بعناية فائقة. استخدامك لهذا التطبيق، أو تسجيل حساب فيه، أو إجراء أي عملية شراء، يُعد موافقة قانونية صريحة وإلزامية لا رجعة فيها على جميع البنود المذكورة أدناه والموضوعة من قبل إدارة التطبيق.

1. النطاق القانوني والقانون الحاكم

• الاحتكام للقانون العراقي: تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر حصراً وفقاً للقوانين والتشريعات النافذة في جمهورية العراق.
• الاختصاص القضائي: في حال نشوء أي نزاع أو مطالبة تتعلق بالتطبيق أو المنتجات المباعة، تنعقد الاختصاصية الحصرية للمحاكم العراقية الواقعة في العاصمة بغداد، ويتنازل المستخدم تنازلاً نهائياً عن حقه في اللجوء لأي سلطة قضائية أو قانونية خارج هذا النطاق.

2. شروط الأهلية والتسجيل (قيود العمر)

• نظراً لطبيعة المنتجات المباعة (السجائر الإلكترونية، الـ VAPE، وملحقاتها)، يُمنع منعاً باتاً استخدام التطبيق أو الشراء منه لمن هم دون سن 18 عاماً.
• بموافقتك على هذه الشروط، أنت تُقر وتتعهد قانونياً بأن عمرك يتجاوز 18 عاماً. تُحمل إدارة التطبيق المستخدم المسؤولية القانونية الكاملة عن أي تزوير أو تضليل في البيانات أو العمر.
• يحتفظ التطبيق بالحق المطلق في إغلاق، حظر، أو تجميد أي حساب (سواء كان مستخدم عادي أو تاجر جملة) دون سابق إنذار أو إبداء أسباب، إذا اشتبهت الإدارة بأي نشاط احتيالي أو مخالف.

3. إخلاء المسؤولية المطلق (بند الحماية الإدارية)

• إخلاء المسؤولية الصحية: المنتجات المباعة قد تحتوي على مادة النيكوتين، وهي مادة مسببة للإدمان. تُخلي إدارة التطبيق مسؤوليتها القانونية والطبية والأخلاقية بشكل كامل وتام عن أي أضرار صحية، مباشرة أو غير مباشرة، ناتجة عن استخدام أو سوء استخدام المنتجات المباعة.
• الأعطال التقنية: لا تضمن إدارة التطبيق خلو النظام من الأخطاء التقنية، أو الفيروسات، أو الانقطاعات المؤقتة. الإدارة غير مسؤولة عن أي فقدان للبيانات، تعطل في الطلبات، أو خسائر تجارية ناتجة عن أعطال فنية.
• الأضرار غير المباشرة: تحت أي ظرف من الظروف، لن تكون إدارة التطبيق مسؤولة عن أي أضرار تبعية، أو خسائر في الأرباح (خاصة لتجار الجملة)، أو أضرار تأديبية تنشأ عن استخدام التطبيق.

4. سياسة المبيعات، الطلبات، والتسعير

• جميع الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت ودون إشعار مسبق.
• تحتفظ إدارة التطبيق بالحق المطلق في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نفاد الكمية، أخطاء في تسعير المنتج، أو الاشتباه في عمليات احتيال.
• في حال تم الدفع المسبق وتم إلغاء الطلب من قبل الإدارة، يقتصر حق العميل حصراً على استرداد المبلغ المدفوع فقط، دون الحق في المطالبة بأي تعويضات إضافية.

5. سياسة الاسترجاع والاستبدال

• بسبب الطبيعة الاستهلاكية والصحية للمنتجات (Vape ومعسلات)، لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات بعد استلامها وفتح تغليفها الأصلي، إلا في حالة وجود عيب مصنعي يثبت عند الاستلام فوراً وقبل الاستخدام.
• يجب على العميل فحص البضاعة فور استلامها من المندوب. توقيع العميل بالاستلام أو استلامه الفعلي للمنتج يُعد إقراراً بسلامة المنتج ومطابقته للطلب.

6. تجار الجملة والمبيعات التجارية

• حسابات "تجار الجملة" تخضع لتدقيق إضافي، والتطبيق يوفر هذه الخدمة كمنصة عرض وتسعير لتسهيل الأعمال (B2B).
• إدارة التطبيق لا تتحمل أي مسؤولية عن تعثر أعمال التاجر أو تأخر وصول البضاعة بسبب شركات الشحن أو ظروف قاهرة، ويتم تقديم الخدمات اللوجستية وفق أفضل الجهود المتاحة.

7. التعديل على الشروط

تحتفظ إدارة التطبيق بالحق الحصري والمطلق في تحديث، تعديل، أو تغيير أي جزء من هذه الشروط في أي وقت ودون الحاجة لإرسال إشعار مسبق للمستخدمين. يُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديل موافقة قانونية ملزمة منك على الشروط الجديدة.